Sprekers

Dr. Willem Pieterson

Achtergrond

Willem Pieterson werkt als zelfstandig onderzoeker en adviseur. Hij is gespecialiseerd in dienstverlenings- en organisatievraagstukken bij overheden. Hij is naast zijn zelfstandige praktijk medewerker en mede oprichter van het Center for eGovernment Studies (Universiteit Twente).

Willem promoveerde in 2009 cum laude op een proefschrift over multichannel dienstverleningsstrategiën bnnen de publieke sector en publiceerde reeds meer dan 40 artikelen, boekhoofdstukken en conferentiebijdragen over eGovernment, communicatie en dienstverlening. Als onderzoeker en adviseur werk(te) hij ondermeer voor de Europese commissie, de lnter American Development Bank, the world Association of public Employment Services, ICTU, en een breed scala aan overheidsorganisaties in binnen- en buitenland.